| CLASIFICACIÓN | CATEGORÍAS | SUBCATEGORÍAS |
|---|---|---|
| Tipo de Producto | Prendas de Vestir | Abrigos, chamarras, faldas, pantalones, shorts, tops, vestidos |
| Bolsos | Bomboneras, crossbody, de hombro, de viaje, cangurera, clutch, mochila, maletas, tote | |
| Zapatos | Alpargatas, botas, botines, flats, mocasines, sandalias de tacón, sandalias flat, tenis, zapatillas | |
| Accesorios | Bufandas, carteras, cinturones, lentes de sol, sombreros y joyería | |
| Marcas |
Las marcas que se ofertarán son muy variadas, sin embargo se hace la precisión de que solo serán ofertados productos de marcas de lujo.
|
|
| Estado del Producto | Nuevo con etiqueta | No se ha usado y trae las etiquetas originales de la compra |
| Nuevo sin etiqueta | No tiene uso pero se desprendieron las etiquetas originales de la compra | |
| En perfecto estado | Tiene poco uso, no tiene detalles ni defectos, está prácticamente nuevo | |
| En buen estado | Tiene uso pero está bien conservado, tiene muy pocos detalles | |
| Con algunos detalles | Tiene ciertos detalles que se especifican en la descripción, pero está en buen estado para seguirse usando | |
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre el Seller y el Titular, por lo que serán aplicados al uso del Portal y a la prestación de los Servicios ofrecidos, incluso después de su terminación. El Seller se obliga a hacer un uso correcto del Portal, de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos y costumbres y los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, el Seller será responsable de la veracidad y legalidad de la información, productos o servicios que publique y comercialice a través del Portal, y responderá frente al Titular o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. El Seller reconoce y acepta que el uso del Portal no implica una relación laboral, societaria, de agencia, franquicia o cualquier otra relación de subordinación con el Titular, sino un acuerdo de carácter mercantil para el uso de la plataforma con el fin de comercializar productos o servicios bajo su propia responsabilidad. El Titular se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar la cuenta del Seller en caso de detectar actividades fraudulentas, incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o cualquier otra acción que pudiera afectar el correcto funcionamiento del Portal o los derechos de otros usuarios. El Seller se compromete a cumplir con todas las normativas fiscales, comerciales y de protección al consumidor aplicables a la venta de productos y servicios a través del Portal, incluyendo la emisión de facturas cuando corresponda y el cumplimiento de políticas de devolución y garantía establecidas en la legislación vigente.
1.- IDENTIFICACIÓN/CONTACTO.
El Titular pone a su disposición los siguientes datos de identificación y/o contacto para todos los efectos de los presentes Términos y Condiciones a que haya lugar: Titular: RAG LUXURY RESALE, S.A.P.I. DE C.V. Correo electrónico: sell@rag.mx Domicilio: Av. Acueducto 2380, Colinas de San Javier, CP 44665 Guadalajara, Jalisco.
2.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
El Titular pone a su disposición los siguientes datos de identificación y/o contacto para todos los efectos de los presentes Términos y Condiciones a que haya lugar: Titular: RAG LUXURY RESALE, S.A.P.I. DE C.V. Correo electrónico: sell@rag.mx Domicilio: Av. Acueducto 2380, Colinas de San Javier, CP 44665 Guadalajara, Jalisco.
3.- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La naturaleza de este contenido es de un convenio de adhesión, por lo tanto, la aceptación expresa del Seller a los presentes Términos y Condiciones se actualizará por el simple acceso al Portal, por requerir y utilizar los Servicios del Titular y/o por adquirir los Productos que se ofrecen.
4.- CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL.
En caso de que algún Usuario desee vender Productos en el Portal, adquirirá el carácter de “Seller”.
Para tener acceso al Portal, el Seller es responsable de contar con un equipo de tecnología con conexión a Internet, por lo tanto es el Seller el único responsable de los costos derivados de la conexión y acceso a Internet. El Seller se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar por cualquier propósito comercial, ninguna parte del contenido o Servicios del Portal.
4.1.- Carácter Gratuito.
El acceso al Portal, y el registro en el mismo, es de carácter gratuito.
4.2.- Registro.
Para adquirir o vender Productos en el Portal será necesario que el Seller se registre y, en consecuencia, cree una cuenta/perfil en el Portal (el “Perfil”). Este Perfil será único y personal de cada Seller, e intransferible, por lo tanto cada Usuario solo podrá tener 1 (un) Perfil en el Portal.
Para crear un Perfil, el Seller deberá ingresar ciertos datos de carácter personal que le serán solicitados mediante un formulario, debiendo el Seller llenar todos los campos solicitados con información verdadera. En todo caso el Seller será el único responsable de las manifestaciones falsas o información inexacta que proporcione, así como de los perjuicios que cause al Titular o a terceros por la información que facilite. Así mismo, el Seller se obliga a mantener actualizada la información que haya proporcionado para su registro, pudiendo cambiarla/modificarla cada vez que así lo considere necesario. El Titular podrá solicitar comprobantes y/o datos adicionales a los Seller para verificar la veracidad y autenticidad de la información proporcionada, y completar la creación de su Perfil, por lo que el Seller estará obligado a proporcionarla.
Los menores de edad, por sí mismos, no podrán crear un perfil. Para la creación de un Perfil y, en consecuencia, para adquirir/vender Productos en el Portal los menores de edad deberán actuar a través de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán plenamente responsables. Así mismo, los padres, tutores o representantes legales de los menores serán los únicos responsables de la navegación de éstos en el Portal, así como de determinar qué contenido es apto para ser conocido por los menores.
Cuando el Seller haya creado su Perfil en el Portal, para acceder a este solo será necesario:
- i.- Ingresar el correo electrónico que haya designado para tales efectos, y la contraseña, o
- ii.- Señalar los datos del mecanismo que haya seleccionado para su identificación (entre los que se podrán encontrar: redes sociales como facebook, instagram, etcétera). En el caso que el Seller se haya identificado a través de una red social, el Seller autoriza al Titular a utilizar los datos públicos que aparezcan en dicha red social.
La contraseña que el Seller haya utilizado para la creación de su Perfil tendrá el carácter de “confidencial”, por lo que el Usuario será el único responsable del tratamiento y manejo de la misma.
En el Perfil se registrará, entre otra, la siguiente información:
- a.- La información personal de cada Seller de que se trate, misma que consiste, de manera enunciativa más no limitativa, en: nombre completo, nacionalidad, edad, domicilio, cuenta bancaria, correo electrónico, entre otros.
- b.- Historial de ventas de Productos en el Portal.
- c.- Historial de pagos.
- d.- Historial de devoluciones.
- e.- Ofertas de venta.
- f.- Entre otros.
Para las operaciones de venta que desee realizar el Seller a través del Portal, además de aceptar los presentes términos y condiciones, deberá celebrar un contrato de consignación, mismo que será firmado una sola vez y tendrá aplicabilidad para toda operación futura a realizar a través del panel.
Al realizar una operación, el Seller recibirá un correo electrónico (en la cuenta registrada en su Perfil) con los datos de confirmación de la misma.
El Seller será el único responsable del uso y manejo de su Perfil, y de todas las Operaciones que haya realizado a través del mismo. En caso de que el Seller tenga conocimiento de algún uso no autorizado de su Perfil, deberá hacerlo del conocimiento del Titular, a través de los medios de contacto señalados para tal efecto, sin embargo se hace la aclaración que el Titular no será responsable de las Operaciones que se hayan realizado. El Titular, por motivos de seguridad, estará facultado para solicitar más información al Seller en relación con alguna Operación en específico.
Cuando el Seller utiliza los Servicios del Titular, es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su Perfil y de su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora y demás dispositivos, por lo que el Seller asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su Perfil o utilizando su contraseña.
En caso de que el Titular se percate de alguna irregularidad en el uso y manejo del Perfil (tales como: falsedad o inexactitud en la información proporcionada por el Seller, irregularidades en las Operaciones realizadas, entre otros) estará facultado para bloquear Operaciones e incluso bloquear o cancelar el Perfil del Seller, en caso de que lo considere necesario, y se lo notificará al mismo.
El Titular no será responsable de los errores u omisiones en que pudiera incurrir el Seller al crear su Perfil, así como tampoco será responsable en el caso de que los correos que el Titular envié al Seller lleguen a la bandeja de “no deseados” (spam). Por lo anterior, el Seller deberá revisar cuidadosamente la información que proporcione en su Perfil, y deberá monitorear las bandejas de su correo electrónico.
5.- COMUNICACIONES/NOTIFICACIONES.
Se entiende que los avisos, mensajes y demás notificaciones surtirán todos los efectos legales a partir de que ésta se realiza por el medio. Toda comunicación que el Seller desee entablar con el Titular deberá realizarse a través de los medios de contacto establecidos para tal efecto en los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, cada vez que el Seller utilice los Servicios del Portal, envíe al Titular un correo electrónico, mensaje de texto y/u otras comunicaciones de cualquier dispositivo, estará comunicándose electrónicamente con el Titular.
El Seller acepta que todas las comunicaciones del Titular al Seller se realizarán electrónicamente en una variedad de formas, entre las que se encuentran: vía correo electrónico a la cuenta señalada en su Perfil para tal efecto, mensajes de texto, notificaciones automáticas en el Perfil o mediante avisos y mensajes colocados en este Portal. El Seller acepta que todos los avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que el Titular envíe a través de medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.
El Titular no será responsable de los datos que no hayan sido correctamente proporcionados por el Seller, o bien, que éstos bloqueen las comunicaciones del Titular.
6.- OBJETO.
El Seller autoriza al Titular a comercializar y vender los productos que registre en la plataforma digital del Titular, disponible en https://vende.rag.mx/#, consistentes en artículos de lujo, bajo los términos establecidos en estos Términos y Condiciones. Se entiende que cada vez que el Seller registre un nuevo producto en la plataforma, acepta y se adhiere a las condiciones establecidas.
7.- DURACIÓN.
La relación de consignación tendrá una duración indefinida a partir del registro del primer producto en la plataforma. Cualquiera de las partes podrá terminar el acuerdo con un aviso previo de 30 (treinta) días hábiles. La consignación de nuevos productos implica la aceptación continua de estos términos y condiciones, mientras no se indique expresamente lo contrario.
8.- PROCESO DE CONSIGNACIÓN
8.1.- El Seller deberá completar el formulario de consignación disponible en la plataforma, adjuntando imágenes y comentarios sobre los productos. En dicho formulario, el Seller indicará el precio de venta deseado y podrá visualizar el precio final considerando la comisión del Titular.
8.2.- Una vez enviada la solicitud, el Titular evaluará la propuesta y podrá aceptarla o sugerir un nuevo precio. El Seller tendrá la opción de aceptar la contraoferta o enviar una nueva propuesta. Al aceptar el precio final, el Seller enviará el o los productos al Titular mediante una guía de paquetería proporcionada por el Titular, limitada a envíos nacionales y dentro de la cobertura de la paquetería utilizada. Alternativamente, podrá realizar la entrega física en el domicilio indicado por el Titular.
8.3.- En caso de requerir seguro de envío o realizar un envío a una zona extendida, el Titular aplicará un cargo adicional. El Seller deberá informar de esta necesidad al momento de solicitar la guía de envío.
8.4.- Al recibir los productos, el Titular verificará su estado. Si se detectan daños, defectos o detalles no mencionados en el formulario de consignación, el Titular podrá ajustar la oferta económica aceptada.
En caso de que dichos daños afecten el valor del producto, el Titular tendrá derecho a reducir el precio final de venta en proporción al menoscabo sufrido, notificando por escrito la reducción y sus motivos.
9.- PRECIO, COMISIONES Y CONDICIONES DE PAGO
9.1.- El precio del producto será el que el Seller haya aceptado en la plataforma del Titular. No obstante, si al momento de la recepción del producto, el Titular detecta daños, defectos o detalles adicionales no informados previamente, podrá notificar un nuevo precio ajustado. Si el Seller no objeta en un plazo de 10 (diez) días naturales, se entenderá que acepta dicho ajuste.
9.2.- El Titular percibirá una comisión del costo total de venta según la siguiente tabla:
| Mínimo | Máximo | Porcentaje de comisión |
|---|---|---|
| Sin límite inferior | $2,999.99 MXN | 30% |
| $3,000.00 MXN | $24,999.99 MXN | 25% |
| $25,000.00 MXN | $49,999.99 MXN | 20% |
| $50,000.00 MXN | Sin límite superior | 18% |
9.3.- Los pagos se realizarán los martes hábiles siguientes a la recepción del pago por parte del cliente final.
9.4.- Si un producto no se vende en 2 meses, el Seller podrá retirarlo pagando los gastos incurridos.
9.5.- Todos los pagos se efectuarán mediante transferencia electrónica a la cuenta bancaria registrada por el Seller.
10.- ORIGINALIDAD Y LEGITIMIDAD DE LOS PRODUCTOS.
El Seller se obliga a consignar únicamente productos originales. Si un producto no aprueba el análisis de autenticidad, se impondrá una penalización de $1,500.00 MXN. El Seller será responsable de cualquier infracción legal derivada.
11.- EXCLUSIVIDAD.
El Seller otorga al Titular la exclusividad de venta de cada producto por un mínimo de 2 (dos) meses. Durante este periodo, no podrá venderlo en otros canales. Si decide retirarlo después de este plazo, deberá notificarlo por escrito. En caso de incumplimiento, el Seller indemnizará al Titular con $1,000.00 (mil pesos 00/100 M.N.) MXN y cubrirá los gastos operativos. Si no retira el producto en 90 días naturales tras solicitar la devolución, se considerará abandonado y pasará a ser propiedad del Titular.
12.- OBLIGACIONES DEL TITULAR - RESPONSABILIDAD Y CUIDADO DE LOS PRODUCTOS
- a.- El Titular se compromete a custodiar los productos consignados con el debido cuidado y asegurarlos contra daños o pérdidas mientras estén en su poder.
- b.- En caso de daño o pérdida atribuible al Titular, esta deberá indemnizar al Seller con el precio mínimo de venta pactado en la plataforma, restando la respectiva comisión que el Titular cobraría, así como los propios gastos erogados por el Titular.
- c.- El Titular no será responsable por el deterioro natural de los productos debido al tiempo o exposición en exhibición.
13.- SISTEMA DE APARTADO.
En caso de que el cliente final adquiera un producto mediante el sistema de apartado, el Titular realizará el pago al Seller en los siguientes términos:
- a.- Un primer pago equivalente al 30% del precio del producto (descontando la comisión del Titular) al martes siguiente del momento en el que se realizó el primer pago del apartado.
- b.- El 70% restante será liquidado el martes siguiente a la fecha en que el cliente final haya completado el pago total del producto.
El Seller acepta que el pago total estará sujeto a que el cliente final cumpla con la liquidación del apartado dentro de los plazos establecidos por el Titular.
14.- CONFIDENCIALIDAD.
El Seller tendrá acceso a tecnología, documentos, especificaciones, know how, y en general información relacionada con el objeto social y los servicios que ofrece el Titular y que conjuntamente o por separado es considerada INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. Por lo tanto, el Seller se obliga a no divulgar, revelar, comunicar, transmitir, grabar, usar en beneficio propio o de terceros, duplicar, copiar o de cualquier forma reproducir, ni servir personalmente o a terceros de los aspectos de los negocios del Titular que sean del conocimiento del Seller con motivo de la relación bilateral.
Asimismo, se obliga el Seller a NO transmitir de ninguna manera a terceros —ya sea de manera escrita, verbal, directa o indirectamente— información como documentos, escritos, contratos, o cualquier tipo de información que se manifieste que es de carácter confidencial, revelada o extraída del Titular.
En caso de incumplimiento por parte del Seller, el Titular se reserva el derecho de rescindir el servicio al Seller sin responsabilidad para el mismo, así como a exigir una compensación que crea pertinente para revertir los daños causados por la divulgación de información confidencial por parte del Seller. Estos pagos incluyen el pago de honorarios de abogados, trámites judiciales, los daños causados por la divulgación de la información confidencial y/o cualquier situación que se genere por el incumplimiento de los presentes términos y condiciones.
15.- FUERZA MAYOR.
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones bajo los presentes términos y condiciones cuando dicho incumplimiento sea causado por eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, incendios, pandemias, epidemias, actos de guerra, disturbios civiles, fallos en sistemas tecnológicos fuera de su control o cualquier otra circunstancia imprevista e inevitable que impida la ejecución de la relación entre el Seller y el Titular.
En caso de presentarse una situación de fuerza mayor, la parte afectada deberá notificar de inmediato, por escrito, a la otra parte, y ambas acordarán los pasos a seguir para mitigar los efectos del evento.
16.- RESCISIÓN DE LA RELACIÓN.
El Titular podrá dar por terminada la relación con el Seller de manera inmediata en los siguientes casos:
- a.- Si el Seller no paga las penalizaciones establecidas en los presentes términos y condiciones.
- b.- Si el Seller solicita la devolución de un producto y no lo recoge ni cubre los costos de envío dentro del plazo establecido.
- c.- Si el Seller entrega productos falsificados o que no correspondan con la descripción proporcionada.
- d.- Si el Seller incumple indistintamente con alguna de sus obligaciones contenidas en los presentes términos y condiciones.
- e.- Sin perjuicio de la rescisión, el Titular se reserva el derecho de exigir el pago de las penalizaciones y daños ocasionados conforme a lo estipulado en los presentes términos y condiciones.
El Seller, indistintamente, bajo cualquier supuesto de los antes mencionados, podrá rescindir el contrato de consignación firmado por él en el Portal del Sitio Web, enviando una notificación por escrito mediante correo electrónico o, en su caso, notificando en el domicilio del Titular. La terminación surtirá efectos dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la notificación.
17.- CANCELACIÓN DEL PERFIL.
El Titular se reserva el derecho de suspender, bloquear y/o cancelar el Perfil del Seller y, en consecuencia, dejar de prestar los Servicios a algún Seller en específico, sin necesidad de aviso previo, en caso de que se actualice cualquiera de los siguientes supuestos:
- a.- En caso de que se detecten actividades irregulares o sospechosas en el Perfil del Seller.
- b.- Incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones.
- c.- Incumplimiento a la normatividad que resulte aplicable.
- d.- En caso de que se detecte algún uso no autorizado del Portal.
Por lo tanto, el Seller acepta que el Titular no será responsable en ningún caso ante el Seller por cualquier terminación de su acceso a su Perfil o a los Servicios.
18.- PROPIEDAD INTELECTUAL.
En términos de la Ley de la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor y demás disposiciones normativas aplicables, el Seller desde este momento reconoce al Titular como el único y exclusivo propietario de los derechos de propiedad intelectual que directa o indirectamente se pudieran relacionar con los Servicios prestados a través del Portal, así como con el contenido del mismo, sin que en ningún momento se pueda entender lo contrario.
Estos derechos de propiedad intelectual serán de la titularidad del Titular, mismos que incluyen, de manera enunciativa más no limitativa: la marca RAG Renovated Apparel & Goods (denominación y diseño), así como cualquiera y todos los derechos, títulos e intereses (cuando estén registrados o no) de cualquier propiedad intelectual, obras autorales, reservas de derechos, derechos conexos, patentes, derechos reservados, modelos de utilidad, marcas registradas, nombres de marca, marcas de servicio, diseños industriales, diseños, logos, dispositivos, secretos comerciales e investigaciones (estén patentadas o no), programas, bases de datos, contenido, gráficas, íconos, imágenes, fotografías, sitios web, aplicaciones, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos, redes, archivos que permiten al Seller el acceso y uso de su Perfil, y todas las demás propiedades intelectuales idénticas o similares como puedan existir en el mundo, que se encuentren relacionadas con los Servicios que presta el Titular a través del Portal y/o que se encuentren relacionadas con el contenido del Portal, en el entendido de que estos derechos son protegidos por las legislaciones nacionales e internacionales (la “Propiedad Intelectual”).
El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través del Portal también será considerado parte de la Propiedad Intelectual propiedad exclusiva del Titular, y está protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.
El Seller no podrá utilizar la Propiedad Intelectual ni la imagen comercial del Titular en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los Usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar al Titular y/o a su marca comercial. Por lo anterior, el uso indebido y la reproducción total o parcial de la Propiedad Intelectual queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito del Titular.
Las marcas propias de los Productos, que aparecen incluidas o están disponibles a través del Portal, pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar afiliados o relacionados de cualquier modo con el Titular, o patrocinados por el Titular.
19.- EVENTOS.
El Titular podrá organizar y/o participar en cualquier tipo de eventos físicos (relacionados, de manera enunciativa más no limitativa, con moda, publicidad, entre otros) para la prestación de los Servicios. En caso de actualizarse lo anterior, el Titular tendrá presencia en un espacio físico y estará facultado para exhibir y vender los Productos.
Por lo anterior, el Titular estará facultado para seleccionar los Productos que considere necesarios para participar en dichos eventos. Los Productos seleccionados quedarán inactivos para su adquisición en el Portal durante el periodo de los eventos, y serán reactivados únicamente si no fueron adquiridos en dichos eventos.
20.- REDES SOCIALES.
El Titular señala como redes sociales autorizadas, relacionadas con los Servicios que se prestan a través del presente Portal, las siguientes (las “Redes Sociales”):
- Instagram: rag.mx
- Facebook: Rag Mx
Sin embargo, se realiza la aclaración de que el Titular participa como usuario de dichas plataformas en las que se encuentran las Redes Sociales, por lo que estas plataformas son ajenas al Titular y, por lo tanto, no se encuentran bajo su responsabilidad.
La información que el Seller proporcione a través de las Redes Sociales en las que el Titular participa a su vez como usuario, no constituye ni forma parte de los datos personales sujetos a la Política de Privacidad del Titular, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quien lo publica.
21.- PUBLICIDAD Y ENLACES A OTROS SITIOS.
El Titular ofrece a través de su Portal enlaces a otros sitios web, ajenos al Titular, a través de links, banners, botones u otros dispositivos que permiten al Usuario el acceso directo a los mencionados sitios, con el objeto de facilitar al Usuario el acceso a los mismos y su contenido. En este entendido, se reconoce que el Titular no tiene control sobre dichos sitios y por tanto no será responsable ante los Usuarios por los daños y perjuicios que deriven de: el funcionamiento, disponibilidad, acceso, contenido o continuidad de los sitios a los que proporciona enlaces.
El mantenimiento de la información, contenidos y servicios de los sitios a los que se enlaza, así como la publicación de contenidos y prestación de servicios en los mencionados sitios ajenos al Titular, son exclusiva responsabilidad de los titulares de los mismos.
22.- SOFTWARE.
El Seller deberá utilizar el software del Portal única y exclusivamente para utilizar los Servicios proporcionados por el Titular, en cumplimiento a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y demás disposiciones publicadas en el Portal o conforme a la normatividad aplicable.
El Seller no podrá hacerse de ninguna porción del software del Portal para sus programas o compilar ninguna porción del mismo en combinación con sus propios programas, transferirlo para uso con otro servicio, o vender, rentar, arrendar, prestar, acreditar, distribuir o sub-licenciar el software del Portal o de otra forma ceder cualesquier derechos del software del Portal en todo o en parte. El Seller no podrá utilizar el software del Portal para ningún propósito ilegal.
El Titular podrá dejar de proporcionar al Seller el software y dar por terminado su derecho a utilizarlo en cualquier momento. Los derechos del Titular para utilizar el software del Portal terminarán automáticamente sin notificación previa del Titular en caso de que incumpla con cualquiera de los presentes Términos y Condiciones. Todo el software utilizado en el Portal es propiedad del Titular o sus proveedores de software y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.
Al utilizar el Portal, el Seller podría estar utilizando los servicios de uno o más terceros, tales como proveedores de conexión inalámbrica o de servicios de plataforma celular. La utilización de estos servicios de terceros podrá estar sujeta a políticas, condiciones de uso y costos específicos, ajenos al Titular.
Le está prohibido al Seller el modificar, aplicar ingeniería de reversa, descompilar o desensamblar, o de otra forma manipular, el software del Portal, en todo ni en parte, ni crear cualesquier trabajos derivados desde o del software del Portal.
El Titular podrá realizar modificaciones y/o actualizaciones al software del Portal en cualquier momento, sin previa notificación al Seller.
23.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
El Portal, incluyendo, sin limitación, todo el contenido, software, y funciones disponibles o accesibles a través o enviadas desde el Portal, se proporcionan "como son", "según su disponibilidad", y "con todos sus defectos", a menos que se especifique de otra forma.
En toda la extensión permitida por la ley, el Titular, sus subsidiarias y filiales, directores, oficiales, empleados y representantes no representan ni garantizan ni respaldan de ningún modo (expresa o implícitamente):
- a) El Portal;
- b) El software proporcionado a través del Portal;
- c) Las funciones hechas accesibles o a las que se accede a través del Portal;
- d) Los mensajes y la información enviada desde el Portal por los Seller;
- e) Cualquier producto o servicio ofrecido a través de los enlaces del Portal;
- f) La seguridad asociada con la transmisión de información sensible a través del Portal o cualquier sitio vinculado.
El Titular no garantiza que el Portal, sus funciones o contenido serán ininterrumpidos o libres de errores, o que los enlaces o servidores estén libres de virus u otros componentes dañinos.
Derivado de lo anterior, el Seller acepta y reconoce que al utilizar el Portal, actúa bajo su propio riesgo y responsabilidad.
El Titular, sus subsidiarias y filiales, los directores, oficiales, empleados y representantes no se hacen responsables por el uso del Sitio Web, incluyendo sin limitación el contenido y cualquier error del mismo.
El Seller acepta que la responsabilidad del Titular está limitada a lo siguiente:
-
a.- Bajo ninguna circunstancia, el Titular, sus subsidiarias o afiliadas, sus directores, oficiales, empleados y representantes (las “Partes Relacionadas”), serán responsables ante el Seller por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo (incluyendo daños directos, indirectos, económicos o punitivos) derivados de:
- I) el Portal, el contenido o su información publicada;
- II) el uso, la imposibilidad de uso, o la ejecución del Portal;
- III) investigaciones por el Titular o autoridades con respecto al uso del Portal;
- IV) acciones tomadas respecto a los derechos de propiedad intelectual;
- V) errores u omisiones en el funcionamiento del Portal.
- b.- En ningún caso el Titular o sus Partes Relacionadas serán responsables por daños al equipo del Seller, incluyendo daño a computadoras, hardware, software o tecnología derivada del acceso o uso del Portal.
El acceso y uso del Portal es bajo su propio riesgo y responsabilidad. Si el Seller no está satisfecho con el Portal o su contenido, su único y exclusivo remedio es dejar de acceder y usar el Portal.
24.- SEGURIDAD.
El Titular está obligado a cumplir con todas las disposiciones en materia de protección de datos personales, de acuerdo con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad vigente, según lo señalado en el Aviso de Privacidad.
Así mismo, el Seller acepta que el Titular cuenta con los mecanismos técnicos de seguridad apropiados y confiables que garantizan la protección y confidencialidad de la información personal del Seller y de las Operaciones que estos realicen a través del Portal. Sin embargo, el Seller debe tomar sus propias precauciones para asegurar que durante el acceso al Portal, no se exponga a riesgos informáticos que puedan dañar su equipo de cómputo o dispositivo móvil.
El Titular no se hace responsable por cualquier falla en las medidas de seguridad cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias fuera de su control, caso fortuito o fuerza mayor.
Según se señala en el Aviso de Privacidad, el Titular podrá utilizar la información proporcionada por los Seller única y exclusivamente para los fines establecidos, entre ellos:
- Enviar consultas a través de formularios de contacto
- Envío de boletines, promociones, descuentos y contenido informativo
- Envío de información publicitaria o editorial relacionada con los Servicios
En caso de que el Seller no desee recibir dicha información, podrá notificarlo al Titular mediante los medios de contacto establecidos, a fin de que se suspenda el envío de la misma.
25.- MISCELÁNEOS.
Nada en los presentes Términos y Condiciones crea ni confiere derechos a favor de terceros, salvo disposición expresa.
Al utilizar el Portal, el Seller se compromete a indemnizar y mantener a salvo al Titular y sus afiliados, de cualquier reclamo, daño o gasto legal derivado del uso del Portal.
El Portal puede contener enlaces a sitios web de terceros. El Titular no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de dichos sitios.
El Titular y el Seller son independientes entre sí. No existe relación laboral, de sociedad o asociación alguna.
Si alguna disposición es considerada inválida, las demás seguirán vigentes.
La imposibilidad de cumplir por caso fortuito o fuerza mayor no será considerada incumplimiento. Se considera caso fortuito o fuerza mayor:
- a.- Fenómenos naturales: tormentas, inundaciones, terremotos
- b.- Pandemias
- c.- Incendios
- d.- Guerras, disturbios, motines, sabotaje
- e.- Huelgas en México
- f.- Disposiciones legales o normativas
Las Partes deberán cumplir sus obligaciones dentro de un plazo razonable una vez superado el evento.
26.- PETICIONES, QUEJAS O RECLAMOS.
El Seller podrá presentar cualquier petición, queja o reclamo relacionado con los Servicios a través de los siguientes medios:
- Por escrito en: Av Acueducto 2380 Local SA-F, Colinas de San Javier, CP 44665, Guadalajara, Jalisco. Horario: 09:00 a 14:00 y 16:00 a 18:00.
- Por correo electrónico a: sell@rag.mx
- Por teléfono: 3324962095 (mismo horario)
El Seller deberá proporcionar:
- a.- Datos personales
- b.- Datos de contacto
- c.- La petición, queja o reclamo
- d.- Hechos que lo motivan
- e.- Documentación de soporte (si aplica)
Una vez recibido, el Titular enviará al Seller un número de seguimiento vía correo. El Titular tendrá 8 días hábiles para responder.
Si el Seller no está conforme con la respuesta, podrá ejercer medios de defensa conforme a la normativa aplicable.
27.- DERECHO APLICABLE.
Todo lo no previsto en estos Términos y Condiciones se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
28.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN.
Cualquier controversia será resuelta por los Tribunales competentes con residencia en Zapopan, Jalisco, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
29.- ACTUALIZACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento. El Seller es responsable de revisarlos cada vez que acceda al Portal. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá abstenerse de usar los Servicios.
30.- ACUERDO TOTAL.
Estos Términos y Condiciones, junto con el contrato de consignación firmado por el Seller, constituyen el acuerdo total entre el Titular y el Seller respecto al Portal, reemplazando cualquier otro convenio previo.
Además, el Seller estará sujeto a términos adicionales aplicables al uso de servicios de terceros, contenido externo o software de terceros. El uso del Portal está también regulado por avisos, instructivos y reglamentos que el Titular publique y que complementen o sustituyan lo aquí establecido.
