Los términos y condiciones de este acuerdo de consignación y reventa (el “acuerdo”) crean un contrato entre usted (“usted”, “tu”, “tus”, “su” o “sus”) y RAG Luxury Resale SAPI y sus afiliados (“RAG”, “nosotros”, “nuestros” o “nuestro”). 

Estos términos requieren el uso de arbitraje de forma individual en lugar de juicios con jurado, en procedimientos tribunales o acciones colectivas.

Para poder consignar o vender productos en RAG, usted debe aceptar los términos y condiciones de este acuerdo, y al hacer clic en “Aceptar”, confirma que los ha leído y entendido.

Nuestros términos y condiciones del sitio web, ubicados en: “link”, forman parte de este Acuerdo que usted acepta y se aplican adicionalmente a cualquiera de Sus y Nuestras actividades en virtud a este Acuerdo.

Este acuerdo permanecerá vigente desde que se acepta hasta que Usted o Nosotros lo terminemos de conformidad.

1. CREACIÓN DE CUENTA

Comercializamos y vendemos artículos de lujo de las siguientes categorías; bolsas, calzado, ropa, joyería y accesorios. Para poder consignar un artículo en RAG debe crear una cuenta de “Seller” y proporcionar información de contacto y de pago. Una vez creada la cuenta puede solicitar que vendamos sus artículos en consignación (“Consignación”).

2. ENVÍO

Si decide la consignación de sus productos, usted, no RAG, seguirá siendo propietario de la propiedad (“Propiedad consignada”), incluso después de que nos la entregue. Después de recibir la Propiedad consignada, le confirmaremos que se han recibido los artículos. Estos artículos se evaluarán, inspeccionarán y autentificarán para ser registrados en nuestro sistema. Podrá iniciar sesión en su cuenta de nuestro sitio web (“el Servicio”) para ver el estado de sus artículos y los precios de lista aceptados. Los artículos se procesarán y publicarán como disponibles para la venta en el Servicio, y también podrán ser exhibidos, a Nuestra discreción, en alguno de nuestros puntos de venta.

1. Condiciones de aceptación de la Propiedad consignada

(I) Al recibir un artículo de Propiedad consignada, nuestro equipo lo evaluará para determinar, a nuestro exclusivo criterio, su autenticidad y estado, el cuál puede afectar la valuación y el precio acordado.

(II) Sólo aceptaremos Propiedad consignada que creemos que es apropiada para su reventa en el Servicio. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier artículo por cualquier motivo. En general, para ser aceptado, la Propiedad consignada debe estar como mínimo: (1) en condiciones justas, (2) incluidos en nuestro Directorio de diseñadores y listado de categorías en el momento de la valuación y (3) auténtico (no falsificado, robado, ni sujeto a restricciones de venta geográfica). Si el artículo cumple con Nuestros criterios de aceptación, se considerará Aceptado.

(III) En caso de que se decida rechazar un artículo, por el caso de que el artículo no venga en las condiciones declaradas anteriormente, que el producto no sea auténtico, o que el usted rechace el precio una vez establecido, el transporte para la devolución correrá por su cuenta. También puede venir a recoger el producto a nuestro showroom principal.

2. Periodo de consignación y devolución de bienes

(I) Sujeto a la terminación de este Contrato de conformidad con la Sección 4 del mismo, el “Periodo de Consignación” para cada artículo de Propiedad consignada, comienza en la fecha en que aceptamos un artículo para consignación, y finaliza hasta que el producto es pagado en su totalidad, o en caso de que no se haya vendido, es devuelto al seller por petición propia o por finalización del tiempo de consignación. En cualquier momento durante el Periodo de Consignación, y sujeto a esta disposición, Usted puede solicitar la devolución de cualquiera de sus artículos, creando una “Solicitud de devolución”, siempre y cuando el Artículo aún esté disponible en RAG, y no se venda durante el proceso de devolución. Haremos todos los esfuerzos para concretar este trámite de devolución y dar de baja el artículo en todos nuestros Servicios para devolverlo aceptado de conformidad con los términos de las Políticas de Devoluciones.

(II) Todas las Solicitudes de devolución están sujetas a tarifas de devolución y cualquier otra condición establecida en la Política de Devoluciones.

(III) Si un artículo cumple el tiempo de consignación máximo en RAG y no se ha vendido, nos comunicaremos con Usted para hacer la devolución. Esta devolución estará sujeta a tarifas de devolución y cualquier otra condición establecida en la Política de Devoluciones. En caso de no querer el producto de vuelta puedes solicitar donarlo a alguna organización benéfica de nuestra elección.

(IV) Si al final del periodo de consignación no podemos localizarle dentro de los siguientes 30 días desde nuestro primer intento, al número de teléfono o dirección de correo registrada, cualquier artículo de la Propiedad consignada estará sujeto a ser reutilizado o donado a alguna organización benéfica de nuestra elección sin previo aviso ni consentimiento de Usted.

(C)  Esfuerzos para vender

(I) Siempre que el producto cumpla con este Acuerdo, a nuestro exclusivo criterio, lo exhibiremos en alguno de nuestros showrooms y haremos los esfuerzos comercialmente razonables para vender la Propiedad consignada.

(II) RAG, a nuestro exclusivo criterio, determinaremos el precio de venta inicial para cada artículo de la Propiedad consignada (“Precio de Venta Inicial”) basado en Nuestra evaluación del artículo, demanda y oferta del mercado de reventa y el estado del producto. El precio Retail sugerido por el fabricante original, aparecerá a veces en la descripción del producto, pero es únicamente como referencia.

(D) Título de propiedad

Usted seguirá siendo propietario de cada artículo de la Propiedad consignada hasta que este artículo sea “Vendido”.

(E) Comisiones y pago de bienes consignados

(I) Cobraremos una comisión por cada artículo de Propiedad consignada que se venda. Los precios pagados por los compradores por los productos vendidos a través de la mediación de RAG son recibidos por RAG y les son transferidos a Usted deduciendo el monto de la comisión.

(II) Las “Tasas de comisión” utilizadas para calcular la ganancia que Usted recibe por cada artículo de Propiedad consignada que se vende, se encuentran en el link. Estas comisiones se pueden modificar y actualizar sin previo aviso.

(III) Los pagos de las ventas de Propiedad consignada se pagan el martes de la semana próxima de la venta. Por ejemplo, una venta concretada el jueves de x semana, se pagará el día martes de la siguiente semana. Un pago concretado el lunes de x semana, se pagará hasta el martes de la semana siguiente (y). En caso de que un producto haya sido apartado, esto quiere decir que el comprador hizo el pago de al menos el 30% del valor final del producto, se le pagará de esta forma a Usted, el 30% de la ganancia acordada en la negociación. El 70% restante lo liquidará el comprador un mes después de haber realizado el primer pago, por lo que se liquidará a Usted el martes de la semana próxima de haber recibido esta liquidación. En caso de así quererlo, Usted puede solicitar que solamente se le transfieran pagos completos, estos pagos se pagarían una vez que el cliente liquide y se cubrirán en su totalidad.

(IV) Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria, como crédito en el sitio, o con otro método de pago mutuamente aceptado por Ustedes y Nosotros. El tiempo que el banco de Usted tarde en procesar el movimiento, es ajeno a RAG.

(V) Para poder entregarnos un producto a consignación, se le pedirá que proporcione información de contacto y de pago. Toda la información proporcionada debe ser (y debe seguir siendo durante la completa vigencia de este Contrato) verdadera, precisa y completa. Usted es responsable de actualizar su información bancaria en caso de requerirlo, y Nosotros no nos haremos responsables de los errores de comunicación o pagos si su información es incorrecta o incompleta. Considere que estos cambios pueden tardar hasta 48 horas en procesarse por lo que no hacerlo con tiempo puede terminar en un pago a una cuenta errónea. Usted es responsable de garantizar que pueda recibir nuestros correos electrónicos y no somos responsables de ningún correo que no haya recibido porque fue bloqueado o filtrado como spam.

Si no nos proporciona información precisa y actualizada; (A) no seremos responsables de ningún pago mal aplicado o enviado a una cuenta incorrecta, y (B) cualquier pago no reclamado en un lapso de 30 días posteriores al envío del comprobante de pago no podrán ser recuperados.

(VI) Todas las ventas son finales y no acreditaremos reembolsos ni devoluciones de un producto que se haya vendido antes de ser devuelto. En caso de que un producto se venda en la plataforma y ya se haya devuelto, nos haremos cargo de hacer el reembolso al cliente final.

3. PRODUCTOS NO AUTÉNTICOS, FALSIFICADOS O ROBADOS

Hemos creado un proceso de autenticación para evitar la venta de productos falsificados en el Servicio. Sin embargo, usted es responsable en primera instancia de garantizar la autenticidad de todos los artículos que nos proporciona. Si no podemos confirmar la autenticidad de cualquier artículo de Propiedad que haya enviado, podremos a nuestro exclusivo criterio, negarnos a aceptar el artículo y devolverlo de acuerdo con la Política de devoluciones. Si determinamos que algún artículo es falsificado, o presuntamente robado, le notificaremos y Usted tendrá una oportunidad de proporcionar prueba de compra u otra prueba de autenticidad (como recibos de venta o indicaciones de origen), aceptables para Nosotros. Para poder recuperar este artículo no auténtico, deberá pagar una multa de $1,500 (mil quinientos) pesos mexicanos. Nos reservamos el derecho a nuestra entera discreción, de negar el uso de Nuestros servicios a cualquier seller que envíe artículos falsificados para su venta en el Servicio.

4. TERMINACIÓN O DENEGACIÓN DE SERVICIO

Usted y Nosotros podemos rescindir este Contrato por escrito en cualquier momento y por cualquier motivo. La terminación será efectiva en la fecha de dicha notificación y se aplicarán todos los costos aplicables relacionados con la devolución de la Propiedad consignada según lo establecido en la Política de devolución. 

Nos reservamos el derecho a nuestro exclusivo criterio, de negar o cancelar el acceso a Nuestros Servicios a cualquier cliente o seller que participe en un comportamiento prohibido por nuestras pautas de trabajo, para así garantizar una experiencia segura y respetuosa para Usted y las personas que trabajan en nuestro equipo.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Usted entiende y acepta que:

El uso de nuestros Servicios es bajo su propia responsabilidad y riesgo. Nuestros Servicios se proporcionan “Tal cual” y “Según disponibilidad”. No ofrecemos ninguna garantía de que (A) nuestros servicios cumplirán sus expectativas o (B) serán libres de errores. Ningún consejo o información, oral o escrita, que obtenga de Nosotros o a través de nuestro sitio web o nuestros Servicios, creará ninguna garantía que no esté establecida en estos términos.

RAG y sus afiliados, funcionarios, empleados, socios, agentes, etc no serán responsables ante usted por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar ni por daños por pérdida de ganancias, buena voluntad, uso, datos o por cualquier otra pérdida intangible, que resulten de: (A) el uso o la imposibilidad de usar nuestros Servicios, (B) acceso no autorizado o alteración de sus datos, (C) las actividades contempladas por el presente acuerdo o (D) cualquier otro asunto relacionado con nuestro Servicio o este Contrato.

En ningún caso nuestra responsabilidad bajo este Contrato excederá la cantidad que hemos recibido o pagado como resultado de la venta, compra o consignación de su Propiedad en conformidad con el presente.

6. SUS DECLARACIONES, GARANTÍAS E INDEMNIZACIÓN

Por la presente, Usted declara y garantiza que (A) es mayor de edad, (B) tiene un título válido y comercializable sobre cada artículo de Propiedad consignada, y por lo tanto, plena autoridad para consignar y vender dicha Propiedad, (C) ninguno de los Bienes Consignados están sujetos a gravámenes, incluyen productos falsificados, ni se apropian indebidamente o violan ninguna marca registrada, derechos de autor u otra propiedad intelectual, ninguna ley estatal o federal, ni ningún reglamento administrativo, y (F) ni la Propiedad Consignada es el resultado de una actividad ilegal, incluyendo robo o fraude.

Usted se encargará de indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad por los daños, demandas, litigios, indemnizaciones y costos, incluidos, entre otros, honorarios y costos razonables de abogados, en los que incurramos como resultado o que surjan de alguna manera de Nuestra exhibición o venta de la Propiedad consignada, entre otras, demandas civiles o penales sobre la autenticidad o propiedad de la Propiedad consignada, la legalidad de las ventas o la infracción de derechos de autor o marca registrada.

7. LEY APLICABLE

Este Contrato, o su incumplimiento, y todos los reclamos de cualquier tipo relacionados con él o que surjan de él y la relación entre las partes, ya sea por agravio, contrato o estatutario, se regirán exclusivamente por las leyes de Guadalajara, Jalisco, sin considerar sus conflictos de principios legales (de Guadalajara o de cualquier otra jurisdicción). Cualquier disputa entre usted y nosotros que no esté sujeta a arbitraje o no pueda ser escuchada en un tribunal de reclamos menores, se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales de Guadalajara y México, respectivamente.

8. MODIFICACIONES A ESTE CONTRATO

Podemos actualizar o modificar cualquiera de los términos y condiciones de este Contrato en cualquier momento a Nuestro exclusivo criterio con un aviso de treinta (30) días, excepto lo establecido anteriormente en “Comisiones y Pago”, que establece que Nosotros podemos cambiar las tasas de comisión en cualquier momento y sin previo aviso, y que dicho cambio entrará en vigor de inmediato.

Si Usted no acepta alguno de los términos revisados, su único recurso en rescindir este Contrato de acuerdo con “Terminación o denegación de servicio” en la Sección 4 anterior antes de la fecha de vigencia de los términos revisados.

9. CONTRATO COMPLETO

Este acuerdo, incluidos los Términos y Condiciones del sitio (disponibles en link), y cualquier término, política o documento incorporado por referencia, establece el acuerdo final, completo y exclusivo entre Usted y Nosotros con respecto al objeto del presente documento, y termina y rechaza todos los entendimientos o acuerdos anteriores sobre dicho tema. En caso de que exista un conflicto entre los términos de este Contrato y cualquier término o documento incorporado por referencia, este Contrato prevalecerá.

10. SIN RENUNCIA IMPLÍCITA

Cualquier incumplimiento por parte de usted o de nosotros para hacer cumplir cualquier disposición de este Contrato, no constituirá una renuncia a dicha disposición o a cualquier otra disposición de este Contrato.

11. DIVISIBILIDAD

Si algún tribunal determina que algún término de este Contrato es nulo o inaplicable de otro modo, el resto de este Contrato seguirá siendo válido y ejecutable como si dicho término estuviera ausente en la fecha de ejecución del Contrato.

12. SUPERVIVENCIA DE LOS TÉRMINOS DESPUÉS DE FINALIZAR EL CONTRATO

Cualquier disposición de este Contrato que imponga o contemple obligaciones continuas para Usted o para Nosotros, sin prejuicio, sobrevivirá a la terminación del mismo.

13. ENCABEZADOS

Los títulos utilizados en este Contrato se proporcionan únicamente por conveniencia y no se utilizarán para interpretar el significado o la intención.

14. AVISOS

Todos los avisos en virtud de este Contrato deben realizarse por escrito (incluyendo correos electrónicos). Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Contrato, el Servicio o desea rescindir este Contrato, contáctenos por correo electrónico a: help@rag.mx.

Le enviaremos todas las notificaciones a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Usted es el único responsable de mantener esa información actualizada y precisa. Todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.